Виртуальная приемная
Благодарим Вас за тот интерес, который Вы проявляете к нашему сайту. Отрасль ЖКХ в силу своих исторически сложившихся особенностей всегда была излишне забюрократизирована, и построение диалога с организациями, обслуживающими жилой фонд никогда не было легкой задачей для жителей. В настоящее время, в нашу отрасль вместе с происходящими изменениями приходят люди, которые бы хотели сделать окружающий мир лучше, а людей счастливее. Конечно же, это невозможно без взаимопонимания и прямого контакта. Поэтому мы постарались в этом разделе:
- предугадать Ваши вопросы и по возможности ответить на них;
- помочь в нелегком и запутанном деле нахождения ответственных за возникновение/решение Ваших проблем организаций и конкретных должностных лиц;
- дать возможность записаться на прием к руководителю ООО «УК «Оптимум сервис»;
Конечно, Вы всегда можете позвонить нам в приемную, по телефону 8(862) 295-38-38, (в рабочие дни с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00), или прийти по адресу: Транспортная улица д.17/2, помещение.
Мы хотели бы знать о Ваших проблемах из первых уст.
Два аспекта, на которые хотелось бы завершении обратить Ваше внимание:
1. У нас нет выделенных сотрудников, которые бы занимались ответами на вопросы и письма, поэтому просим Вас нас извинить за возможные задержки. Они связаны с тем, что мы работаем над улучшением Вашего обслуживания, над тем, чтобы у Вас возникало меньше проблем и вопросов.
2. У нас приняты следующие стандарты работы с поступающей корреспонденцией:
- Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации
- Не принимаются к рассмотрению:
- анонимные обращения;
- обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции ООО «УК «Оптимум сервис»;
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
- обращения, содержащие призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
- обращения, содержащие рекламу.
